Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Sparklhome.pro web sitesi ve hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türlerini, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi korumak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken ve iyileştirirken farklı türde bilgiler topluyoruz.

Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler

Bizimle etkileşim kurduğunuzda bize doğrudan sağladığınız bilgilerdir. Bunlar şunları içerebilir:

• Adınız, soyadınız
• E-posta adresiniz
• Telefon numaranız
• Hizmet adresi (ev veya iş yeri adresi)
• Ödeme bilgileriniz (banka kartı veya kredi kartı bilgileri, doğrudan tarafımızdan saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
• Talep ve mesajlarınızla birlikte bize gönderdiğiniz diğer bilgiler.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak belirli bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, web sitesi deneyiminizi iyileştirmemize ve hizmetlerimizi optimize etmemize yardımcı olur.

• IP adresiniz
• Tarayıcı tipiniz ve versiyonunuz
• İşletim sisteminiz
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Web sitesinde geçirdiğiniz süre
• Referans URL'ler.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizin tarayıcınıza gönderebileceği küçük metin dosyalarıdır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu ve Yönetimi: Temizlik hizmetlerimizi sağlamak, randevuları yönetmek ve hizmet sözleşmelerimizi yerine getirmek için.
• İletişim ve Destek: Taleplerinize yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizle ilgili önemli bildirimleri göndermek için.
• Pazarlama ve İyileştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek, web sitesi deneyimini kişiselleştirmek, potansiyel müşteri ilgisini ölçmek ve pazarlama iletişimleri göndermek (onayınız varsa) için.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal haklarımızı korumak için.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraf pazarlama şirketleriyle satmıyor veya kiralamıyoruz. Ancak, belirli durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, web sitesi barındırma, analiz hizmetleri gibi faaliyetler için bizim adımıza çalışan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülük, mahkeme emri veya hükümet talebi üzerine bilgilerinizi ifşa etmemiz gerekebilir.
• İş Transferleri: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının satılması veya birleşmesi durumunda, müşteri bilgileri transfer edilen varlıklar arasında yer alabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız. Yetkisiz erişimi, ifşayı, değiştirmeyi veya yok etmeyi önlemek için fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme.
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin belirli kullanımlarına itiraz etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşın.

Çerez Politikası

Web sitemiz, ziyaret deneyiminizi kişiselleştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Kullanılan çerez türleri ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz:

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonları için gereklidir (örn. oturum yönetimi, güvenlik).
• Performans Çerezleri: Web sitesi kullanımını analiz ederek performansı artırmamıza yardımcı olur (örn. hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği).
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlar ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar (örn. dil seçimi).
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi, tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, kontrolümüzde olmayan diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacağız. Önemli değişiklikler durumunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 828 630369
• Adres: Atatürk Bulvarı 51, Antalya, Turkey